Théories de l’innovation produit

Les théories populaires de l’innovation de produit – ce qui la cause et comment elle est réalisée – incluent l’innovation axée sur les résultats (Outcome-Driven Innovation) et les «emplois à réaliser» (Jobs-to-be-done / JTBD). La théorie JTBD est largement utilisée dans le cadre d’une approche méthodique de l’innovation produit postulant que les utilisateurs «embauchent / utilisent» un produit pour faire un «travail» et que l’innovation peut être obtenue en fournissant une meilleure façon de faire un travail particulier.

Utilisé comme cadre, le JTBD est très similaire à l’innovation axée sur les résultats, se concentrant sur les “utilisations / Jobs” fonctionnels, émotionnels et sociaux que les utilisateurs veulent effectuer. Cependant, il s’agit de l’une des deux principales interprétations de la théorie connue sous le nom de «Jobs-as-action». La deuxième interprétation est connue sous le nom de «Jobs-as-progress» et se concentre sur ce que l’utilisateur veut être, en déclarant que les tâches qu’un utilisateur de produit souhaite effectuer sont secondaires, et résultent de la personne que l’utilisateur souhaite être.

Développement de nouveaux produits

Le développement de nouveaux produits est la première étape avant que le cycle de vie du produit puisse être examiné et joue un rôle essentiel dans le processus de fabrication. Pour éviter la perte de bénéfices ou la liquidation des entreprises à long terme, de nouveaux produits doivent être créés pour remplacer les anciens produits. Peter Drucker suggère dans son livre «Innovation and Entrepreneurship» que l’innovation produit et l’esprit d’entreprise sont tous deux interconnectés et doivent être utilisés ensemble pour qu’une entreprise réussisse, et cela est lié au processus de développement de nouveaux produits. 

Les étapes

Voici les quelques étapes par lesquelles une entreprise doit passer lors de l’introduction d’une nouvelle gamme de produits sur le marché :

• Étude de marché: Cela peut être fait sous la forme d’études de marché primaires et secondaires où l’entreprise rassemblera autant d’informations que possible sur les goûts et les préférences actuels de ses consommateurs potentiels, et les lacunes comblées dans le secteur particulier de l’entreprise. L’étude de marché secondaire consiste à collecter des données qui ont déjà été collectées par une autre partie et qui sont principalement basées sur des informations fondées sur des études antérieures. Un avantage de l’étude de marché secondaire par rapport à l’étude de marché primaire est qu’elle est peu coûteuse, ce qui permet à l’entreprise de pouvoir investir son temps dans d’autres questions plus importantes et de nouvelles entreprises commerciales potentielles. L’étude de marché primaire implique que l’entreprise collecte des données individuellement, et cela peut être fait via diverses méthodes d’échantillonnage. D’autres formes d’études de marché primaires comprennent des groupes de discussion, des entretiens, des questionnaires, etc. Un avantage de l’étude de marché primaire par rapport à l’étude de marché secondaire est qu’elle fournit des résultats beaucoup plus spécifiques que les études de marché secondaires et n’est disponible que pour l’entreprise elle-même, plutôt que recherche secondaire qui est rendue disponible dans le monde entier, étant donné que les données ont déjà été collectées. 
• Développement et test du produit: cette étape consiste à créer un produit de test appelé prototype. Le prototype garantit à l’entreprise que son produit fonctionne correctement et toutes les dispositions nécessaires sont prises pour améliorer le produit autant que possible. Une fois le prototype conçu, l’entreprise peut désormais utiliser le marketing de test où l’entreprise présente un produit à un petit groupe d’individus pour donner à l’entreprise un aperçu de l’efficacité du produit du point de vue de ses clients potentiels.
• Étude de faisabilité: l’entreprise examinera maintenant les restrictions juridiques et financières liées au lancement du produit sur le marché. C’est là que l’entreprise créera des prévisions de ventes, établira le prix du produit, les coûts globaux de production et les estimations de rentabilité. L’entreprise doit également prendre en compte les aspects juridiques en termes de sécurité et de droits de propriété intellectuelle (DPI).

Une fois toutes ces étapes franchies avec succès, l’entreprise peut lancer officiellement le produit.

Classification de l’innovation

L’innovation produit peut être classée par degré de nouveauté technique et par type de nouveauté en termes de marché. 

Les innovations techniques des produits comprennent l’utilisation de nouveaux matériaux, l’utilisation de nouveaux produits intermédiaires, de nouvelles pièces fonctionnelles, l’utilisation de technologies radicalement nouvelles et de nouvelles fonctions fondamentales. 

Le classement par niveaux de nouveauté inclut les nouveautés uniquement pour l’entreprise, les nouvelles pour le secteur dans le pays ou le marché d’exploitation de l’entreprise, ou les nouvelles dans le monde.

Le développement de produits existants est un processus d’innovation où les produits / services sont repensés, remis à neuf, améliorés et fabriqués, ce qui peut être à moindre coût. Cela apportera des avantages à la fois à l’entreprise et au consommateur de différentes manières; par exemple, des revenus accrus (profitent à l’entreprise), des coûts moins chers (profitent à l’entreprise et au consommateur) ou même bénéficient à l’environnement grâce à la mise en œuvre de méthodes de production «vertes».

Mesurer l’innovation

Le Manuel d’Oslo recommande certaines lignes directrices pour mesurer l’innovation par la mesure des aspects du processus d’innovation et des dépenses d’innovation. Les processus de mesure consistent à collecter et à systématiser des données qualitatives et quantitatives concernant différents facteurs du processus d’innovation, de l’investissement et des résultats.

L’analyse quantitative se concentre sur l’investissement, l’impact et le cycle de vie. Des exemples d’indicateurs quantitatifs clés comprennent : 

• l’investissement produit, 
• l’investissement total dans l’innovation, 
• la part des ventes de produits qui provient de l’innovation, 
• l’utilisation de la main-d’œuvre, 
• la consommation de matériaux, 
• la consommation d’énergie, 
• le temps nécessaire pour atteindre la phase de commercialisation ou la période de récupération ou de récupération des coûts prévue.

Les données qualitatives comprennent les avantages de l’innovation, les sources d’informations ou d’idées pour l’innovation, et la diffusion ou la portée de l’innovation. Même si des informations similaires peuvent être obtenues par des méthodes quantitatives, les lignes directrices font valoir qu’en raison de la nature qualitative des réponses, les entreprises sont enclines à fournir un ensemble de données plus riche et différent, évitant ainsi les doubles emplois.